近年来，“互联网+”业务越来越卷，加上相对薄弱的风险与政策合规意识，以及持续冲击的疫情影响等情况，新业务普遍在变幻莫测的市场前遭遇挑战。
2022 年 11 月 4 日，网易智企数字行业闭门会在京举行，与行业伙伴深入探讨业务发展的未来，为企业数字化转型支招。与此同时，今年是网易智企旗下两大业务线“易盾”和“云信”迎来创立 6 周年和 7 周年的节点。在这一具有纪念意义的时间，多家客户共同见证了网易智企的发展，网易易盾总经理朱浩齐与网易云信总经理陈丽在现场发表主题演讲。
一横一纵，打造企业发展引擎
数字技术如何改变企业？网易智企交出一份高质量发展的新答卷。陈丽以“云信 7 年发展历程思考”为主题，与客户共用探讨网易云信在做什么样的事情。随着企业数字化转型加快，跨区域的线上沟通、远程协同办公、远程医疗、在线教育等新场景几乎成为刚需，网易云信也在努力让技术更“接地气”，解决客户真正的场景需求。
“从网易 163 邮箱到网易 POPO，再到易信社交软件，网易云信承自网易 25 年来的技术积累，过去的 7 年里，我们始终专注于让连接变得更高效，提升客户的研发端效能。”陈丽介绍。
在泛互联网行业，网易云信通过高接通解决方案提升关键用户行为路径的转化率，通过在线 K 歌、一起+、虚拟场景解决方案等实现用户体验和玩法升级，提升留存率，通过圈组社群运营解决方案助力客户构建更高效的私域运营平台。在传统行业的互联网+场景，网易云信尊重合理的专业的社会化分工，积极融入行业生态，发光发热。
另一方面，数字技术促成的信息安全，已是业务发展的底层基础设施。对此，朱浩齐引用易盾研究院的发现，以时间线为依据，梳理了黑灰产“作恶”工具的进化脉络，分享了对不同行业安全风控现状的洞察，并发表了对未来安全行业发展的看法。
随着形形色色的内容涌现，不良有害内容增多、真假信息掺杂的现状逐渐成为横亘在业务发展道路上的一座大山，而移动应用的破解与盗版、针对商业的网络攻击、个人隐私安全与数据处理合规等问题也甚嚣尘上，演变为企业持续发展的绊脚石。
在上述与更多新型安全问题上，网易智企旗下网易易盾主打安全牌，与企业展开广泛合作。针对时刻不停歇的网络攻防，朱浩齐认为，这就需要技术能力和安全运营的经验缺一不可，只有做的多了，遇到类似的事情才知道怎样处理，而这也正是网易易盾的优势所在，“技术能力和安全经验是需要静下心来慢慢打磨的。”
朱浩齐也表示，随着技术的不断进化，未来的安全服务一定是更加人性化、不一刀切、省去复杂的验证流程等，安全能力会变成一个科技世界的底层能力，融入到生活的方方面面，“就跟空气一样，用户应该是无感的。”
「创新」贯穿产品升级
网易智企是网易旗下一站式企业服务提供商，旗下包含网易易盾、网易云信、网易云商三大业务板块。其中，网易易盾主攻数字内容风控，网易云信主打融合通信云服务，网易云商则聚焦企业服务营销一体化。
网易云信在“互联网+”大背景下的于 2015 年顺势推出，水到渠成般地将已经验证过的通信与音视频 PaaS 化服务推向市场，成为了网易智企的第一块业务。
而网易易盾紧跟其后，于 2016 年顺利推出商业化服务。易盾的前身为网易的安全部门，从早期的邮箱“反垃圾”逐渐延伸到集团内部的游戏、音乐、新闻、教育等各个版块，积累了丰富的风控经验。
作为网易 to B 领域的先锋部队，网易智企深谙创新的重要性，自成立至今从未停下创新的步伐，计划围绕创新升级和创新赋能各行业，进一步助力数字化升级。
01
2020 年新冠肺炎疫情的爆发，加速了企业数字化转型步伐，跨区域的线上沟通、远程协同办公、远程医疗、在线教育等新场景几乎成为了刚需，而线上场景的激增，又对数字内容安全提出了更多需求。融合两大业务的技术优势，网易智企推出了安全通一站式解决方案，如此一来，无论是通信传输还是安全检测，亦或是二者兼而有之的需求，都有了一个完备的解决思路，帮助疫情之下的企业逆流而上，实现内生增长。
02
在新疆和西藏的乡村教室里，网易智企与合作伙伴的软硬件方案与学生们朝夕相处。通过部分教育援疆、援藏项目努力落实时代赋予的社会责任，并将成功经验复制到全国 3000 多所中小学及上千所高等院校。
03
当患者走进一家浙江的三甲医院，就有可能遇见网易智企的产品方案。网易智企与新华三联合共创软硬一体的医医协作解决方案，在远程病理诊断中，将病理切片图像转化为 4K 超高清视频信号，并通过 4K 视频会议系统实时传输，让专家在千里之外完成病理阅片，出具专业的诊断意见，助力远程医疗效率和质量的全方位提升。
04
为解决疫情下的就业问题，网易智企为滨江区人力社保局定制了一个“零接触云招聘”系统，在特殊时期以线上视频面试代替了线下面对面交流。除此之外，网易智企还先后在浙江、河南等地落地了人工审核基地，构建起了全国性的互联网内容审核服务网络，释放了更多的就业机会。
05
在网络欺诈问题频发的当下，网易智企借助基于人工智能的“用户风险图谱”技术，从诈骗“话术”与“行为”中找出共性特征，联合长期积累的更多安全历史数据，如对海量 IP/ID/设备的针对性分析，帮助社交平台提前识别一些跨平台的“惯犯”，逐渐摸清网络诈骗犯的作案方法、团伙特征、黑产设备与手机号等信息，为警方后续刑侦提供支持。
比起从无到有、大刀阔斧的颠覆式创新，这般创新显得更“接地气”，更为用户所青睐，网易智企旗下业务板块并非各自为战，而是能够完全打通融合，攥成一拳形成合力。
如今，网易智企已从当年的初生稚子成长为独当一面的业务专家。旗下的网易云信，从成立至今服务了超过 150 万企业开发者，成功发送了 20000 亿条消息，全球注册应用数超 58 万，累计覆盖智能终端 SDK 数超 224 亿。
网易易盾也不遑多让，交出了终端覆盖量超 25 亿，累计检测数据量超 2 万亿，处理移动安全风险超 1400 亿，抵御外挂威胁超 700 亿的亮眼答卷，成为了新一代数字内容风控领军者。
「合作」紧跟客户服务
在闭门会现场，微光、微鲤科技、Keep、易车、CSDN、宝宝树等多家客户出席闭门会并致辞。
一路走来，网易智企坚持与客户并肩奋斗，提供了丰富的技术产品和服务，也携手创造了多个风格鲜明的行业案例。在赋能行业合作伙伴的过程中，网易智企持之以恒地践行“与客户在一起”的原则，行业化、场景化得到了持续的巩固。
值得一提的是，网易副总裁、网易智企总经理阮良也曾在交流中表示，to B 面对的是一个个特定行业、特定场景里的组织，最大的挑战在于是否真的了解客户，是否真的理解场景，to B 的“和客户在一起”是一句比 to C 要求更高的话。
回顾网易智企的发展历程，「合作与创新」一直刻在成长基因中。做正确的事，然后相信持续创新带来的复利效应，成为这些进步企业抵御未知风险的武器。网易智企也是如此践行，并尝试将持续创新的成果赋能给更多企业，携手应对所有的不确定。
携手领航“妈妈经济”的母婴社区宝宝树
作为母婴垂直行业领导者，宝宝树已累计为上亿母婴家庭带来服务，于 2018 年在香港成功上市。宝宝树满足了新一代母婴用户优生优育、交流交友、健康成长、优选购物的四大需求。宝宝树孕育 APP 作为旗下核心产品，月活用户超过 2000 万。宝宝树表示，母婴行业其实是一个特别有责任感的行业，而宝宝树和网易智企的合作也十分愉快，希望今后可以和网易智企一起努力，服务好母婴群体，尽到我们应尽的社会责任，为社会提供价值。
携手程序员必去的技术开发社区 CSDN
作为全球知名中文开发者网站，CSDN 与网易智企之间的合作已经有两年多的时间，合作方向主要是机器审核与内容安全蓝军服务。CSDN 致力于为 IT 技术人成长及科技企业发展，提供开发者生态的全方位服务。自 1999 年创立以来，累计注册用户超 3500 万，覆盖了 90% 的中文开发者。CSDN 表示，希望未来 CSDN 和网易智企在其他领域继续保持深入合作，不仅让易盾服务于 CSDN 的客户，也可以由 CSDN 为易盾提供相关样本。
携手老牌互联网汽车社区易车
作为中国头部的汽车互联网企业，易车一直为用户提供专业、丰富的互联网资讯和导购服务，并为汽车厂商和汽车经销商提供卓有成效的互联网营销解决方案。易车深耕汽车行业二十余载，连接 500 万从业者与 3 亿车主，不断提升用户在选车、购车、用车和换车过程中的体验。易车表示，双方持续合作了近 5 年的时间。一直以来，易车都十分关注内容安全方面的管理，而网易智企旗下易盾在这一领域为易车提供了非常专业的服务。
携手知名运动科技品牌 Keep
作为一家全球化运动科技公司，Keep 致力于帮助中国乃至全球更多的人更好的运动。成立初期，Keep 数次登上应用商店推荐位与垂类榜首，迅速成为了运动健身行业的领导者。Keep 相关负责人表示：公司一直坚持自律给我自由，让运动更快乐更轻松的初心，不光要落实在身心健康上，更积极倡导正能量，积极承担互联网主体责任，承担企业主体责任。也希望今后能继续与网易智企合作，共同打造‘‘自律健康’’的网络环境。
在过去几年来，网易智企的服务数据量明显增加，从侧面印证了互联网用户和数据始终在稳步增长中。数字化转型为企业带来新机遇，网易智企也很荣幸，与多家行业头部客户合作，覆盖多行业的场景落地和提供实实在在的社会价值，这也是网易智企长期坚持去做的底气。
当穿越周期成为新的时代主题，先进的生态应由专业公司做好专业的事情，不同产业各司其职，形成跨界联盟，对早已习惯稳扎稳打、张弛从容的网易智企来说，已经做好准备。