“暑期的热浪滚滚而来，奥运会的激情也在全球蔓延，各大酒饮品牌纷纷开启促销活动，为消费者带来了一场清凉的消费盛宴。然而，在这热闹的促销背后，却有一双双黑手在暗中操作，破坏着市场的公平与秩序”
随着消费者需求的日益多元化和市场饱和度的提高，单纯的线上或线下营销模式已难以满足零售业的发展需求，线上线下营销融合的进程加速推进，成为各大品牌寻求突破的重要途径。
“开盖有奖”、“再来一瓶”这些字眼，是否唤起了你往时在小卖部兑奖的记忆？现今，各大酒饮品牌将线上小程序的便捷性与线下实体店铺的体验感相结合，“扫码开奖”的营销方式应运而生。
消费者在线下购买产品后，可通过线上小程序扫描瓶盖内的二维码参与丰富多样的活动，如抽奖、积分兑换、领取优惠券等，既能享受到线下购物的即时满足，又能体验到线上互动的乐趣与实惠。
事情本该是这样发展，而在许多消费者平台的评论中却充斥着这样的声音：
“瓶盖码无法兑奖，虚假宣传”
“瓶盖码已经被扫过!我严重怀疑塑料瓶和瓶盖二次利用”
“一直显示‘谢谢参与，距离奖品不远了’完全是诱导消费”
某消费者平台投诉
01 “码”上营销的暗处，是黑产牟利的狂欢
事实上，在这如火如荼的促销背后，黑产团伙也嗅到了“商机”，通过各种不正当手段大量获取瓶盖码，并在线上平台上进行售卖，形成了一套完整的黑色产业链，大量掠夺本应属于真实消费者的优惠和奖励。
线上平台售卖营销码
对消费者：真实消费者在参与活动时，往往发现优惠已被黑产掠夺一空，购物乐趣大打折扣，对品牌的信任度和忠诚度也随之降低。
- 消费码泄露，消费者无法正常参与活动
- 黑产批量兑奖，拉低真实消费者中奖率
对品牌方：商家投入大量资源开展线上线下融合的促销活动，期望实现销售增长和品牌推广。但黑产的行为导致营销成本飙升，预期目标难以达成，甚至可能影响企业的正常运营和发展战略。
- 黑产恶意薅羊毛，营销费用大量浪费
- 虚假用户批量注册，导致转化复购数据差
- 大量无效用户和注水数据，干扰营销决策
- 消费者体验不佳，会员粘性和品牌口碑下跌
- 篡改地域信息兑奖，影响营销投放精准度，扰乱区域增长计划
02 网易易盾：护航会员运营与营销活动
合规：保障真实会员参与品牌活动的公平性，提升活动效果与会员体验
止损：减少黑产作恶带来的礼赠/权益/积分的流失，识别黑产会员，降低后续运营的成本
增效：调整营销活动预算分配以提升ROI，辅助营销决策，探索更优质的投放渠道和场景，来提升销售额
黑产与风控的角逐
事中环节防治，拦截虚假凭证和恶意行为，为事前处理提供证据依据，控制事后的费用浪费流失。
攻防手段一：保障营销码/消费凭证真实有效
网易易盾通过领先的消费凭证识别技术，对营销码及消费凭证的使用场景、特征等关键信息进行识别与检测。
精准地检测篡改痕迹或伪造迹象，将虚假或仿造凭证拒之门外，从而有效地保障营销活动的公正性和真实性。
攻防手段二：黑产团伙检测，拦截虚假用户
网易易盾建立专属黑灰产研究实验室，专门建设黑产威胁情报能力，通过AI搜索技术手段，收集黑灰产情报、分析情报、研究工具、渗透舆情、提示预警等，可以及时感知黑灰产动态，反哺机器，提升风控对抗能力。
通过设备、账号、行为、模型算法４个维度，有效识别恶意注册，撞库、模拟器登录、代理IP登录、盗号等账号攻击，保护真实用户的体验与账号安全。
以网易易盾服务客户实践为例：
某快消品牌营销活动，风控止损营销费用高达60余万
厂商于某渗透率偏低的区域市场推行新举措，当地消费者购买产品后扫描瓶盖码，将有机会获得 1 至 5 元的红包奖励或“再来一瓶”的惊喜。同时，当地的导购号和终端号在二次扫码验奖后，也能收获 0.1 至 2 元的红包。如此一来，能够充分激发店主及导购的推销热情，进而提升产品的动销率，扩大在该地区的市场份额。
然而在营销活动推进中，不得不面临以下难题：
○ 经销商利用机器+强光透视瓶盖码，批量产出CDK码进行转售或自领
○ 导购/店主，回收瓶盖不引导消费扫码，自扫自领
○ 瓶盖党进行大量0.1-0.2元瓶盖回收，进行转售或自领
○ 外地团伙篡改地址扫码领取大额红包，自扫自领
网易易盾应对方案
1、转售CDK码价格爆降：非真实瓶盖扫码的识别准确率高达98.5%以上
2、黑产小号检测：多开、伪造、刷机等虚假账号识别率高达99%以上
3、对抗位置篡改团伙：使用篡改工具被尽数发现，线报群内哀鸿一片
4、识别精确率高&结果可验证：客诉应对及渠道经销商的奖励追讨有理有据
黑产与安全团队之间的对抗是长期而持续的。黑产团伙不断尝试新的手段来绕过风控规则，而网易易盾安全团队则在背后持续更新智能风控模型和策略来应对这些挑战 ，让每一分营销费用花得更精准，让每一位消费者都能在暑期追奥的狂欢中真正享受到实惠与快乐。点击了解易盾泛零售行业解决方案