近年来，AI 技术的快速升级与迭代，正引发一场规模可比工业革命的科技革新。在游戏行业中，从复杂的游戏机制开发、丰富的人机交互形式到玩家沉浸感的持续增强，AI 技术正在重新定义游戏设计的未来。社会各界对于 AI 的讨论也愈发热烈，我们普遍认识到 AI 不仅是一种技术工具，更是推动游戏产业乃至整个社会进步的关键力量。
就在刚刚闭幕的世界互联网大会乌镇峰会上，AI 技术创新成为与会者的讨论焦点。由世界互联网大会浙江办事处指导，网易数智主办的以“优秀数字·赋能文化传承传播”为主题的游戏创新论坛，汇聚了热门游戏 IP 制作人、游戏 AI 领域专家以及各界文化传承人们，会上独到的行业见解与最佳应用实践分享引发众多与会者瞩目。
会中，网易数智游戏行业负责人尹竞成分享了题为《游戏+AI：人工智能在游戏中的应用实践》的精彩演讲，深入地剖析了 AI 如何成为推动游戏行业创新和变革的关键力量，并清晰地向观众展示，AI 技术在游戏开发中的创新应用，也展示了网易数智游戏行业部在 AI 与游戏融合方面的前瞻性思考和实践应用经验。
01 游戏与AI：相辅相成
尹竞成表示，游戏不仅仅是娱乐的产物，更是 AI 技术发展的重要驱动力和“测试场”。通过游戏，AI 技术得以在模拟复杂决策、学习模仿人类行为模式以及开发新交互方式等方面得到增强与提升。
显而易见的是，游戏行业几乎覆盖 AI 的各个核心领域，提供了丰富的人机交互体验。例如，通过 VR 与 AI 的结合，游戏能够为玩家提供更加沉浸式和个性化的体验。在游戏策略制定与决策层面，以《星际争霸II》中的 AlphaStar 为例，AI 通过深度学习技术来预测战局并选择最佳的游戏策略，同时游戏持续产生源源不断的内容和数据，这些内容与数据为 AI 系统提供了大量的学习材料和优化空间，通过分析玩家的行为模式、游戏内的互动以及游戏性能数据，AI 可以更好地理解玩家需求，从而提升玩家的游戏体验，也为游戏设计带来了全新的视角和创新思路。
与此同时，游戏行业也为 AI 的研究和应用也提供了一个理想的“测试场”。自动驾驶技术的发展就是个显著的例子，通过在虚拟世界中模拟复杂的道路和交通状况，AI 系统能够在一个受控的环境中学习和完善其驾驶策略。更进一步来看，今年诺贝尔科学奖的揭晓也凸显出 AI 在全球科研领域中的崛起和影响力。
AI 技术的发展为整个游戏行业的未来发展提供了新方向和启示的同时，也为各游戏厂商的游戏产品带来了“质”的飞跃。尹竞成强调，近些年来，网易一直将 AI 技术作为游戏产业发展的核心战略，通过不断的技术创新和应用实践，推动游戏行业向更智能、更个性化的未来发展。无论是《梦幻西游》的奇幻世界，还是《阴阳师》的神秘氛围，再到《率土之滨》的策略对决、《荒野行动》的紧张刺激，网易的游戏产品线都广泛地融入了 AI 技术，为玩家带来更加沉浸式的游戏体验。
02 游戏中的AI：降本增效，革新体验
一个由 AI 技术驱动的创作新时代已经到来。尹竞成表示，网易数智作为这一变革的积极推动者，一直专注于 AI 技术的研发与实践。我们提供全链路 AI 解决方案，全面地覆盖了游戏行业的各个关键环节，从研发到发行，从买量到安全，助力游戏行业在玩家体验、玩法创新、安全保障、精细化运营等方面实现全新升级，赋能游戏行业创造更大的商业价值。作为网易旗下专注于企业服务的部门，网易数智游戏行业部一直都在积极为游戏产业贡献力量，并在不断的实践中得到了客户的广泛认可。
例如，经历了从依赖预设规则到实现自主学习的飞跃式发展，通过强化学习、模仿学习等先进技术开发的游戏 AI 智能体，能够模拟真人操作，实现智能化自学习，不仅展现出高水平的游戏技能，还具备多策略应对和难度可控的特性，极大地丰富了游戏的多样性和挑战性。如今，网易数智游戏行业部通过自研的游戏 AI 智能体技术，为玩家提供接近真人的游戏体验，已广泛应用于棋牌、策略和角色扮演等游戏类型中。
AI 技术在游戏中的应用，不仅提高了游戏的生产效率，同时也提升了游戏的可玩性和互动性。在游戏运营方面，尹竞成表示，网易数智的 AI 技术在游戏运营中的应用，在提升游戏客户服务效率的同时，也为游戏安全“保驾护航”。
其中，网易数智 AI 客服技术通过整合智能客服推荐、多维度多指标训练服务机器人以及行业知识体系和算法模型导入，不仅优化了玩家与游戏的互动，还通过个性化的智能外呼系统，增强了游戏玩家的忠诚度。另外，为维护游戏环境的公正与秩序，AI 技术也被赋予了新的使命——反外挂。基于用户游戏内行为，利用深度学习技术实现的多维度 AI 检测方案，通过智能风控平台、AI 脚本、工作室行为检测以及 FPS 外挂 AI 识别，为游戏运营提供了全面的安全保障，确保了游戏环境的公平性和健康性。
在游戏营销领域，AI 智能外呼的强交互、高拟人、智能自动化等特点，能够有效提升玩家体验、增加玩家粘性。例如，AI 智能外呼系统通过集成融合 ASR、NLP 和 TTS 技术，实现了与玩家的流畅交互，为玩家提供个性化的互动体验。NPC 的音色生成，为游戏世界中的人物注入生命力，从而极大地增强游戏的沉浸感和情感联系。此外，AI 智能外呼系统还具备惊喜式召回功能，通过发送个性化的语音信息，有效地召回玩家回归游戏。
此外，网易数智通过携手英国 Speech Graphics 公司，推出了语音驱动的面部和角色动画生成技术，这项技术不仅大幅降低了动画制作周期，还显著得提升了动画呈现效果。目前该技术已被应用于《最后生还者2》、《霍格沃茨遗产》、《High On Life》、《生化危机》、《堡垒之夜》、《星战绝地》、《古墓丽影》等游戏中。
在 AI 美术建模、AI 生成音乐、AI 虚拟偶像、AI 视频/面部动捕等创新技术的应用方面，我们也在不断地让技术去落到实地，助力企业提高内容生产效率和质量，为游戏行业的持续繁荣贡献力量。
03 游戏与文化交融，推动文旅经济的新引擎
游戏正成为连接过去与未来，文化与经济的桥梁。在本次盛会中，网易互娱副总裁、《率土之滨》制作人李凯明与《永劫无间》主机版制作人刘勇成，与听众深入探讨了如何将游戏作为文化传承的现代载体，以及如何通过创新技术为传统文化注入新的活力。
随着会议进入尾声，一场精彩的圆桌讨论吸引了众多参会者目光。本场圆桌聚集了浙江神仙居旅游集团总经理陈浩泽、泰顺畲族乡乡长蓝冬贞以及泰顺畲族文化传承人蓝晓露等地方文化与旅游领域的领导者，与游戏行业的专家们共同探讨游戏与文化传承的融合。会上，他们就如何巧妙地将传统文化元素与游戏技术结合，创造出新颖且引人入胜的游戏内容，以及如何通过文旅 IP 与数字作品的结合，激发地方经济活力等议题进行了深入的探讨与交流。
在峰会的最后阶段，所有与会者和受邀观众共同参与了一项旨在打造绿色、健康、安全游戏环境的倡议行动。网易数智相信通过社会各界的共同努力，游戏行业将为玩家提供一个更加安全、健康、有益的娱乐空间。
未来，生成式游戏 AI 对游戏玩法自主深度探索及重塑将带来无限可能性。网易数智相信， AI 技术将为游戏产业带来更广阔的应用前景和新的变革机遇。我们也将不断以“开拓者”的姿态去发现、突破并创新出更多 AI 技术应用到游戏行业中，为游戏行业创造更大的价值，助力客户实现产品的持续迭代和创新。